Altas demandas de solicitudes no urgentes sobrecargaban el call center, limitando su capacidad para enfocarse en casos críticos y largas colas de espera para ser atendido.
Un asistente virtual con IA integrado en WhatsApp, diseñado para automatizar solicitudes médicas no urgentes y responder consultas 24/7.
Liberó al equipo de call center para tareas críticas y mejoró la experiencia del usuario con respuestas inmediatas.
